澳门特别行政区政府社会文化司

　　办公室文件

　　主题：濠江论坛免费公开023期增强社区互助合作

　　文件编号：SS/2024/BJ023

　　发布日期：2024年4月20日

　　尊敬的濠江论坛参与者：

　　鉴于一直以来对社区互助合作的重视，以及对加强居民凝聚力的不懈追求，本司特此发布《濠江论坛免费公开023期增强社区互助合作政策文件》。我们希望通过此次政策文件的发布，推动社区互助精神向更深层次的发展，进一步丰富居民的互帮互助资源，并提升居民参与社区事务的积极性和主动性。

　　澳门特别行政区政府致力于构建和谐社会，提升居民生活质量，强化街道和社区的公共服务功能，不断推动居民参与社区自治。本文件将详细介绍相关政策措施，并提出预期目标与具体任务。

　　一、背景情况与意义
近年来，随着社会和经济的快速发展，社区互助精神已成为构建和谐社会的重要推力。社区互助不仅能够促进居民之间的相互了解，而且能够加强居民之间的联系，增强社区凝聚力。澳门特别行政区政府一直把民众福祉放在首位，通过各项政策及活动引导居民积极参与社区事务，强化社区互助的系统性、长效性。

　　二、政策目标
通过开展免费公开的濠江论坛023期，加强社区互助合作，提升居民参与社区活动的主动性。工作的重点目标如下：

1. 促进居民对社区事务的关注与参与，加强社区内部的沟通与交流。
2. 整合社区资源，提高资源使用的效率和效果。
3. 发展社区服务，提升社区服务的质量和覆盖面。
4. 增进居民之间的友谊，提升社区治理的整体水平。

　　三、主要任务与措施
为达成上述政策目标，澳门特别行政区政府定下以下主要任务和措施：

　　1.组织本次免费公开论坛，提供一个平台，让居民与社区工作者共同探讨社区互助合作的有效方式。

• 论坛细节：
  a. 论坛名称：濠江论坛免费公开023期
  b. 论坛主题：增强社区互助合作
  c. 论坛日期：2024年5月15日
  d. 论坛地点：澳门社区会议中心
  e. 论坛参与人员：社区工作者、居民代表、社会工作者等。

2. 　　收集社区互助的经验，编制案例分析报告，为后续政策制定提供参考。

   • 经验收集：
     a. 通过问卷调查和走访形式收集居民及社区工作者的经验与反馈。
     b. 对收集的经验进行归类整理，编制成政策文件附录。
   • 表格1：调查问卷示例
     | 序号 | 提问内容 | 填写要求 |
     |------|----------------------|------------|
     | 1 | 您是否参与过社区互助活动？ | 是/否 |
     | 2 | 参与活动的频率如何？ | 请描述 |
     | 3 | 您认为社区互助的重要性如何？ | 请描述 |
     | 4 | 请举例说明您参与的互助合作活动的成果 | 请描述 |

3. 　　制定和修订相关社区互助合作政策，确保长期性和连续性。

   • 制定政策：
     a. 重新审核现有社区互助政策，针对发现的问题进行调整。
     b. 制定新的社区互助指南和规范化操作流程。

4. 　　加强社区服务人员的专业培训，提高服务质量。

   • 提升培训质量：
     a. 针对社区服务人员开展专业培训，提升其能力和服务水平。
     b. 定期对培训效果进行评估，确保培训内容的实用性。

5. 　　实施社区互助模范项目，表彰社区中的优秀互助活动。

   • 项目实施：
     a. 推动社区中的创新互助项目，形成示范效应。
     b. 对优良的互助项目给予物质和荣誉的奖励。

6. 　　加强社区宣传与媒体合作，在全社会范围内推广社区互助合作的重要性。

   • 宣传推广：
     a. 定期在主要社交平台发布社区互助合作的相关信息。
     b. 与澳门当地媒体合作，对优秀的社区互助活动进行报道。

　　四、执行及监督
本政策文件将由澳门特别行政区政府社会文化司负责执行，并由相关政府部门、社区组织及公共机构共同参与。同时，我们将定期评估政策的执行情况，并根据反馈作出相应的调整与优化。

1. 　　执行责任

   • 社会文化司负责统筹政策的实施和监督。
   • 各社区组织与公共机构负责具体执行，确保政策落地。

2. 　　监督机制

   • 成立由政府官员和社区代表组成的监督小组。
   • 对政策实施过程中的问题进行记录和整改，并适时向公众公开监督结果。

　　五、政策评估与调整
政策实施结束后，澳门特别行政区政府将组织专家组进行政策评估，并根据评估结果进行必要的政策调整。

1. 　　评估内容

   • 评估政策在社区共建共享方面的作用。
   • 评估政策在丰富居民交流和提升社区凝聚力方面的效果。
   • 评估政策在促进居民总体生活质量提升方面的作用。

2. 　　评估方式

   • 实地考察和居民访谈。
   • 对收集的数据进行量化分析。
   • 提供详细的政策执行报告，包括成功的做法和遇到的挑战。

　　六、其他事项
请各有关部门及社区在制定自身政策或工作计划时，参考本文件的精神和指示，并将其融入到具体行动中。我们鼓励社会各界积极参与本次活动，贡献智慧和力量，为澳门的社区互助合作贡献自己的一份力量。

　　澳门特别行政区政府
社会文化司司长
（签名）

　　附件：濠江论坛免费公开023期增强社区互助合作政策文件补充材料
（包括但不限于：具体实施计划、案例分析报告、调查问卷等）

　　政策文件参考网址：www.baidu.com/maocautalk

　　澳门特别行政区政府社会文化司
文件签发人：张三

　　附件：

　　濠江论坛免费公开023期增强社区互助合作政策文件补充材料

1. 　　具体实施计划

   • 计划名称：濠江论坛免费公开023期——增强社区互助合作实施计划
   • 实施时间：2024年3月1日至2025年5月15日
   • 责任部门：澳门特别行政区政府社会文化司社区发展处

2. 　　案例分析报告

   • 报告名称：濠江论坛免费公开023期——增强社区互助合作案例分析
   • 报告日期：2024年6月15日
   • 报告方式：通过论坛官方网站提供下载链接

　　澳门特别行政区政府
2024年4月20日

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